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DTSTART:20260226T063000AMZ
DTEND:20260507T150000PMZ
LOCATION:Maison Romande de la Propreté - Ecublens
SUMMARY:Module A : Conseiller et vendre des services de nettoyage
DESCRIPTION:Module du Brevet fédéralCours sur 11 jours – 7 jours en présentiel : 26.02, 05.03, 12.03, 19.03, 24.03, 31.03, 14.04 / 3 jours en télétravail / 1 jour d’examen : 07 mai 2026 Objectifs de la formation : Le/la responsable des services de propreté visite et se rend sur les lieux où le nettoyage est nécessaire. Il/elle analyse les objets en vue des prestations de nettoyage nécessaires et conseillent les clients d’une manière ciblée. Cela implique un suivi et des relations attentives et respectueuses avec les clients. Dans leur rôle, il/elle représente leur entreprise auprès de la clientèle. Il/elle est ainsi l’interlocuteur des clients pour toutes les questions relatives à leurs prestations de nettoyage.Le/la responsable des services de propreté établit, sur leurs analyses d’objets, les bases de calculs et d’offres pertinentes. Il/elle obtient la confirmation de commande auprès des responsables et vend ainsi des prestations de nettoyage.Prérequis : Voir règlement du brevet fédéralDurée : 11 jours Programme


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