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Cours E-CTRL Contrôler le travail de son équipe (complet)
Jeudi 22 Octobre 2020, 08:30 - 17:00
Contact Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Cours 1 journée

Pour : Chefs d'équipe, chefs de site, encadrement, inspecteurs
Prérequis: personnels assurant l’encadrement d’une équipe ou devant évoluer vers un poste à responsabilité - Bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral (niveau A2 minimum)

Programme détaillé bientôt disponible

Tarif par participant :

Entreprise soumise à la CCT de la branche = 260 Frs

Non soumise à la CCT = 330 Frs


Résumé :

Contrôler la qualité et les résultats obtenus
Les principes du contrôle qualité
Le cahier des charges 
Les modalités du contrôle qualité
La définition des critères de qualité par site et selon le profil du client
L’évaluation des résultats d’une prestation de nettoyage
L’interprétation des résultats
L’identification des priorités avec le client dans le suivi de la prestation au quotidien : zones prioritaires, poids des différents critères, grille de contrôle, temps de contrôle

Traiter les résultats du contrôle
La procédure de traitement des défauts
Le traitement des actions correctives
L’évaluation les résultats des actions mises en œuvre
L’utilisation des documents d’exploitation

Evaluer les pratiques professionnelles des agents
La grille d’observation
Les techniques de nettoyage
L’utilisation des produits et matériel de nettoyage

Expliquer une technique de nettoyage
La démonstration professionnelle
La dilution des produits
Le mode opératoire d’une méthode de nettoyage 

Bulletin d'inscription

Lieu Ecublens

Contact

Maison Romande de la Propreté
Avenue d'Epenex 6
1024 Ecublens VD/Suisse

Tél. +41 (0)21 633 10 20
Fax +41 (0)21 633 10 29

E-mail: admin@maisondelaproprete.ch
Internet: www.maisondelaproprete.ch

Horaires

Secrétariat assuré du lundi au vendredi, de 8h15 à 16h45.

Sauf indication particulière, les cours commencent à 8h30.

 

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