Module D : Diriger et accompagner les collaborateurs et les apprentis

Module du Brevet fédéral

Cours sur 13 jours (dont 3 jours en home office) – 23 septembre, 02, 07, 09, 14, 21, 23 octobre, 11, 13 novembre / 1 jour d’examen : 09 décembre 2025

Objectifs de la formation :

Le/la responsable des services de propreté recrute et engage des collaborateurs et des apprentis après une analyse
ciblée des besoins. En tant que supérieur/e hiérarchique, le/la responsable dirige ses collaborateurs/trices et ses
apprentis/es afin qu’ils/elles puissent accomplir les prestations de nettoyage conformément à leur mandat. Il/elle
veille à les instruire et à les préparer aux tâches à accomplir. Afin que les collaborateurs/trices et les apprentis/es
puissent remplir leurs missions et soient prêts à faire face aux changements, le/la responsable des services de
propreté évaluent leurs besoins en formation et planifie des formations, des stages ou assure leur développement
professionnel d’une autre manière. Il/elle organise lui-même ou fait organiser des formations, des cours ou des
activités de développement professionnel. Il/elle apporte ainsi une contribution essentielle à la promotion des
collaborateurs/trices et des apprentis/es, à leur attachement à long terme à l’entreprise et établit un bon climat de
travail. Il/elle accompagne en particulier les apprentis lors de leur intégration dans le monde du travail et de la
profession.

L’évaluation des collaborateurs/trices et des apprentis/es, qu’il/elle communique de manière transparente dans le
cadre d’entretiens, fait également partie des tâches du responsable des services de propreté. Il/elle échange
régulièrement avec les collaborateurs/trices et les apprentis/es sur la satisfaction au travail, les possibilités de
développement, le niveau de formation et les thèmes professionnels.

En tant que responsable, il/elle dirige des réunions et mène des entretiens au sein de l’entreprise ou avec des
parties prenantes externes. Il/elle les prépare soigneusement et les dirige. Il/elle engage ou reçoit les démissions
de collaborateurs. A la fin de la collaboration, il/elle mène un entretien de départ et la prise de congé. Il/elle les
prépare et veille à ce qu’ils soient formulés de manière appropriée.

Prérequis : Voir règlement du brevet fédéral
Durée : 13 jours

Programme